A menudo me pregunto que le espera al Inbound Marketing en Honduras para el 2016. Reconocidas empresas comienzan a aumentar sus presupuesto destinados a inversión de pauta en medios digitales, otras cuantas ya se están dando cuenta que la cantidad de fans o seguidores en sus cuentas no es lo más importante, y otras que enviaban correos masivos a más no poder, se están dando cuenta del valor de la segmentación. Pareciera que hay un ecosistema digital más maduro, pero, ¿Estaremos listos para pensar en algo más “inbound”?
Afortunadamente, pareciera que muchas empresas están comenzando a prestar atención a la parte estratégica de la inversión en medios digitales. Con mayor frecuencia escucho a gerentes de marketing o dueños de negocios decir: “este año vamos a invertir más en digital”, y aún mejor que eso, varias de estas personas están interesados en aprender de estos temas y capacitar a sus equipos de mercadeo. He mencionado en algunas publicaciones anteriores acerca del papel esencial de la educación para que crecer en un ecosistema digital estable, que genere mayores beneficios a todos. Hablando de Inbound Marketing, en lo personal, ya son 5 las empresas hondureñas que conozco que se encuentran implementando una estrategia de Inbound este año, incluyendo 2 prestigiosas universidades.
Desde mi punto de vista, existen 2 factores significativos que impulsarán a que el Inbound Marketing despegue en nuestro país este año:
Primero, existen muchas Pymes que invierten en Internet. Paradójicamente se ha llegado a pensar que una inversión inbound puede ser algo costoso en términos de tiempo, algo que muchas empresas no están dispuestas a sacrificar. Aunque si requiere un poco más de tiempo, es precisamente esa dedicación de planificar, fijar objetivos y estructurar bien una estrategia digital, lo que está llevando al éxito en Inbound a muchas empresas en Latinoamérica, y algunas de ellas ya se están dando a conocer como casos de éxito, como es el caso de ciudaddemascotas.com, un emprendimiento colombiano que ha destacado en ventas utilizando la herramienta de HubSpot . Las empresas medianas tienden a ser más agiles y cuentan con presupuestos más bajos, por lo que su orientación tiende a ser más a la prospección y a la venta, en lugar de solo darse a conocer. Ese enfoque los obliga a tratar de entender y demostrar el ROI de sus esfuerzos para optimizar de la mejor forma sus limitados recursos.
Segundo, hacer publicidad digital se está volviendo muy costoso. Desde mediados del año pasado, prestigiosas fuentes como Search Engine Land, Forbes, AdAge han escrito artículos sobre los incrementos de precios de las acciones de Costo por Clic y Costo por Adquisición a través de la publicidad pagada. La realidad es que cada vez existen más anunciantes en digital compitiendo en el mercado de subastas por aparecer en espacios y formatos más destacados, y por otro lado, cada vez las personas tienden a prestar menos atención a los anuncios pagados, algo popularmente conocido como «banner blindness». Es por ello que el conocer a los usuarios y la creación de contenido que les sea relevante y útil, se ha vuelto algo muy importante para no perder ese participación de mercado, y lo están considerando en su estrategia de este año. El contenido puede irse posicionando y agarrando valor con el tiempo, a diferencia de la publicidad, y por otro lado, estadísticamente se dice que el buen contenido genera hasta 7 veces mayor impacto que la publicidad.
En un estudio reciente llevado a cabo por HubSpot sobre El Estado del Inbound en Latinoamérica 2016, se puede leer más a detalle las tendencias y retos a nivel de Latinoamérica y como ya varias empresas en la región se están sumando a este movimiento, por lo que recomiendo lo lean.
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